START: jedan poziv koji pokaže gdje tvoj marketing staje

Za poduzetnice koje već rade marketing, ali nešto ne štima. "Jako mi se sviđa kako si podložila koncept i plan rada. Baš je sve jasnije i strukturirano." To je rekla klijentica nakon prvog START poziva. Ako i ti osjećaš da radiš puno, a efekta nema, tu ćemo početi.

Ulažeš jako puno svojeg vremena u marketing, redovno objavljueš na društvenim mrežama, trošiš novac na razne edukacije i opet razmišljaš kako si stalno na istom mjestu.

Znaš taj osjećaj kad sjedneš pisati post i gledaš u prazan ekran jer ne znaš što si uopće htjela reći? Ili kad pogledaš statistiku i vidiš par lajkova, nula upita, pa pomisliš da ti možda trebaju ljepše grafike ili bolji hashtagovi ili oglasi?

Problem gotovo nikad nije tamo gdje misliš da jest.

Radim s poduzetnicama koje imaju znanje, viziju, dobar posao. I rade marketing koji to ne pokazuje. Evo pet stvari koje najčešće vidim ispod površine.

“Problem gotovo nikad nije tamo gdje misliš da jest.”

Pet stvari koje najčešće vidim

1. Misliš da prodaješ uslugu

Na profilu ti piše “individualne sesije 60 min” ili “grupni program u 6 modula”. Ali žena koja te gleda navečer, umorna, dok svi spavaju, ona ne traži uslugu. Ona traži da joj netko kaže “razumijem te”. Traži sigurnost i mjesto gdje će biti viđena i prihvaćena takva kakva je..

Dok god tvoj marketing govori o usluzi umjesto o tome kako će se osjećati nakon, ona klikne, pogleda i zatvori. Ne zato što ne treba to što nudiš, nego zato što joj nisi rekla ono što stvarno kupuje.

2. Imaš 6 ponuda i nijedna ne radi

Imaš znanje za sve to i klijentice te pitaju za sve to. Ali svaka ponuda traži svoju publiku, svoju poruku, svoj marketing. Dok god ih imaš šest u ravni, tvoja energija se dijeli na šest strana i Ana ne zna što je za nju pa ne klikne ni na što.

Core usluga je ona u kojoj si najjača, koja ti najbolje ide i o kojoj možeš pričati satima sa istom energijom i žarom kao na početku. Oko nje se gradi sve što je u marketingu važno.

3. Tvoj Instagram je izlog, a ti očekuješ da bude dućan

“Imam Instagram jer ga moram imati.”

“Objavljujem neke informacije o programima, da bar sve bude na jednom mjestu.“

Ovo čujem konstantno. I kužim, imaš dvadeset drugih stvari koje su hitnije.

Ali ako ti je Instagram “tu da stoji“, ne možeš očekivati da ti donosi klijente. Instagram je ili izlog ili prodajni kanal. Ako je prodajni, onda mu treba smjer. Jasna poruka. Publika s kojom zna kako govoriti. Objave koje vode prema nečemu.

JEDNO PITANJE ZE TEBE
Što ti je Instagram? Izlog ili dućan?
Ako je dućan, ali se ponaša kao izlog, tu je problem. Ne u hashtagovima.

4. Razmišljaš o oglasima jer misliš da ti fali vidljivost

“Pustit ću oglase, pa će krenuti.” Najskuplja rečenica u malom poduzetništvu.

Oglas odvede ljude na tvoj web ili profil. Ako poruka nije jasna, oni kliknu natrag. Algoritam vidi da konverzije nema. Tvoj budžet se troši, a rezultata nema, barem ne onakvih kakve bi ti htjela. Pa zaključiš “ne radi mi oglašavanje”.

Nije problem u oglasu. Problem je u onome što oglas pokazuje. Oglas pojačava ono što postoji. Ako je temelj jasan, pojačat će prodaju. Ako nije, pojačat će nejasnoću.

5. Nemaš jasnu poruku

Ovo je korijen svega. Kad te netko pita što radiš, koliko ti treba da objasniš? Ako više od dvije rečenice ili ako moraš reći “pa u biti radim više stvari”, poruka nije gotova. Jasna poruka znači da osoba koja te vidi prvi put u feedu za tri sekunde zna za koga si, što rješavaš i zašto bi joj trebalo biti stalo.

Bez toga, sve ostalo je nadgradnja na temelju koji ne postoji.

“Ljudi ne trebaju više marketinga. Trebaju manje, ali točno posloženog.”

Zašto ovo nije problem koji riješiš sama

Jer si preblizu svom brendu da bi vidjela ono što netko izvana vidi odmah. To nije pitanje sposobnosti, upravo suprotno. Žene koje rade sa mnom su pametne, sposobne i rade fenomenalan posao. Ali nisi mogla istovremeno graditi kuću i stajati na ulici i gledati kako izgleda s te strane.

Upravo to je ono što ja radim. Stanem na ulicu i kažem ti što vidim.

Što se dogodi kad to posložimo

Nije magija i nema overnight rezultata. Ali gotovo sve klijentice opišu isti osjećaj: “konačno mi je jasno.” Jasno koja ti je core usluga. Jasno tko je tvoja Ana i kako joj govoriti. Jasno što objaviti i zašto. I odjednom marketing prestaje biti ta neugodna stvar koju odgađaš.

Kako izgleda Start

START je jedan razgovor u kojem zajedno pogledamo gdje ti marketing zapravo curi. Prije poziva dobiješ kratki upitnik pa kad sjednemo ne gubimo vrijeme na “pričajte mi o sebi”. Na pozivu te vodim kroz pitanja koja ti nitko drugi ne postavlja, o tvom brendu, ponudi i klijentici koju želiš dosegnuti. Na kraju dobivaš pisani recap s 3 do 5 prioriteta i jasnim redoslijedom što napraviti prvo, drugo, treće.

Što kažu klijentice?

“Još sam u velikom čudu od juče kad sam otvorila PDF. 3x sam ga prošla i još ne mogu k sebi doći koliko si detalja uzela u obzir. Jako mi se sviđa kako si podložila koncept i plan rada. Baš je sve jasnije i strukturirano. Pogotovo ovi realni vremenski okviri, doslovno dio po dio da nema osjećaja preplavljenosti količinom zadataka odjednom.“

Neke klijentice s tim idu dalje same i to je potpuno u redu. Neke žele nastaviti i onda idemo dublje. Oboje je dobar ishod.